门诊挂号便民措施

1.实行多种挂号方式，电话预约（0376-6551199）、网上预约（关注微信公众号xyszlyy→智慧医院→预约挂号）、诊间预约、窗口挂号；

2.导医服务台为挂号病人进行导诊服务；

3.医保，自费“一站式”挂号，减少病人排队时间；

4.对急危重症，三无病人，设有绿色通道，先挂号后付费；

5.残疾人，孕妇、现役军人、60岁以上老人优先挂号；

6.提供桌子、笔，供病人填写门诊病历个人信息；

7.方便患者就诊，每天在门诊开诊前半小时开始挂号；

8.公布举报电话（0376-6531288），接受患者监督。

医保科、收费室便民措施

1.收费窗口工作人员按时上下班，上班时衣帽整齐，挂牌上岗，语言文明，态度热情，耐心解答病人的询问；

2.实行24小时工作制度，方便病人及时缴费就诊和办理入院手续，为入院患者送上温馨告知书；

3.办理大厅摆放住院流程图、患者转诊转院流程图；

4.残疾人、孕妇、现役军人、60岁以上老人优先办理相关手续；

5.对急危重症、“三无”患者、老年患者，开通急救绿色通道，先救治后交费；

6.医院特设职工医保、城乡居民医保、慢性病报补窗口，专人办理，减少病人排队时间；

7.医保窗口负责农合相关政策咨询，收费室为出院病人提供住院费用清单；

8.免费提供银联刷卡、微信、支付宝等缴费服务；

9.窗口标识醒目，门诊大厅设有电子屏，公开收费标准；

10.公布举报电话（0376-6531288），接受患者监督。

门诊药房便民措施

1.60岁以上老人、残疾人、孕妇（均限本人）优先照顾；

2.药房实行24小时值班制，全天保障药品供应；

3.为方便您取药后携带，我们为您免费提供方便袋，请勿浪费；

4.我们在取药区为您安排了座椅，如果您不方便站立，请您入座等候；

5.如果您需要用药咨询，请到3号楼一楼药房，我们将耐心为您解答；

6.如果您的处方有疑问不能当场配药，你可与我们药房工作人员联系，减少您往返次数；

7.对危重病人实行绿色通道，先取药后付款，切实保障您的生命安全；

8.为方便您查询药品价格，我们在门诊大厅电子屏幕上滚动播出药品价格。